1. Quién trata tus datos
Esta aplicación da servicio a varios centros. El responsable del tratamiento de tus datos es el centro en el que estás inscrito:
- Qombo Fitness · CIF/NIF B87425591 · Gran Vía- Fernando el Católico 32, Valencia, Valencia, España
- Qombo Fitness · CIF/NIF B87425591 · Calle Central, Madrid, España
- Qombo Fitness · CIF/NIF B87425591 · España
- Qombo Fitness · CIF/NIF B87425591 · Calle Virgen María 7, 28007 Madrid, Madrid, España · Tel. 676 36 97 48 · [email protected]
- Universo Qombo S.l. · CIF/NIF B93890614 · Calle Suecia 96, 28022 Madrid, Madrid, España · Tel. 676369748 · [email protected]
- Fisiosalud Integral Pilates · CIF/NIF B88985932 · Calle El Rosario 79, 02003 Albacete, Albacete, España · [email protected]
- Locombo SL · CIF/NIF B88844329 · Plaza Juan Miró 6, 26007 Logroño, Logroño, España · Tel. 614768521 · [email protected]
- Qombo Fitness · CIF/NIF B87425591 · Calle Palos de la Frontera 32, 28045 Madrid, Madrid, España · Tel. 676 36 97 48 · [email protected]
- Qombo Parla · España
- Qombo Puro · CIF/NIF B19851724 · Pso de las Acacias 30, 28005 Madrid, Madrid, España · Tel. 676 36 97 48 · [email protected]
2. Qué aplicación cubre esta política
Esta política se aplica a la aplicación móvil y al portal web de Qombo, y a los datos que tratamos cuando los usas como persona socia.
3. Qué datos tratamos y por qué
| Categoría | Qué incluye | Base legal |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono. | Ejecución del contrato |
| Imagen | Fotografía de perfil, si decides subirla. Es opcional. | Consentimiento |
| Reservas y asistencia | Clases reservadas, canceladas y asistidas; accesos al centro. | Ejecución del contrato |
| Salud y actividad física | Medidas corporales, valoraciones físicas y progreso de entrenamiento, cuando tu centro usa esas funciones y tú las facilitas. Son datos de categoría especial (art. 9 RGPD) y se tratan únicamente con tu consentimiento explícito. | Consentimiento explícito |
| Facturación | Cuotas, bonos, compras y facturas. Los datos de tu tarjeta no pasan por la app ni por nuestros servidores: los trata la pasarela de pago. | Obligación legal y contrato |
| Comunicaciones | Mensajes que intercambias con el equipo del centro dentro de la app. | Ejecución del contrato |
| Identificadores de dispositivo | Token de notificaciones push, para poder avisarte de tus reservas. Solo existe si activas las notificaciones. | Consentimiento |
No recogemos tu ubicación, ni tu agenda de contactos, ni el contenido de otras aplicaciones de tu dispositivo. La app no muestra publicidad ni utiliza tus datos con fines publicitarios, y no compartimos tus datos con terceros para sus propios fines.
4. Quién nos ayuda a tratarlos
La plataforma que da soporte técnico a la aplicación es Gymify Services LLC (plataforma Webynd), que actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), tratando los datos únicamente conforme a las instrucciones del centro responsable y sin usarlos para fines propios. Existen además encargados para alojamiento, envío de correo y notificaciones push, con los contratos que exige el RGPD.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure tu relación con el centro y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil para la documentación de facturación. Los datos que no estén sujetos a esos plazos se suprimen cuando lo solicitas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], acreditando tu identidad.
También puedes solicitar la eliminación de tus datos desde la propia aplicación, en Perfil → Privacidad y mis datos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Toda la comunicación entre la aplicación y los servidores viaja cifrada mediante TLS. Aplicamos control de accesos, aislamiento de los datos de cada centro y copias de seguridad periódicas.
8. Menores de edad
Si eres menor de 14 años, tu inscripción y el uso de la aplicación requieren autorización de tu madre, padre o tutor legal.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos de forma sustancial cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y te avisaremos por los medios habituales antes de que el cambio te afecte.