Condiciones de Venta

1. Ámbito y partes

Las presentes condiciones regulan la contratación, a través de este sitio web, de la suscripción al software de gestión WEBYND SMART, ofrecido por Gymify Services LLC, con EIN 30-1399274 y domicilio en 2105 VISTA OESTE NW STE E 3971 , ALBUQUERQUE, NM 87120 (en adelante, «el proveedor»). El cliente de esta contratación es el gimnasio, estudio o franquicia que suscribe la licencia de uso (en adelante, «el centro»).

2. Objeto del servicio

La suscripción da acceso a la plataforma WEBYND SMART en modalidad SaaS (software como servicio): gestión de socios, reservas, cobros, comunicación y demás módulos incluidos en el plan contratado, según se describen en la web.

3. Precios e impuestos

Los precios de las suscripciones se muestran en euros (€). Los impuestos aplicables dependen de la condición fiscal del centro contratante y se detallan antes de confirmar la contratación y en la factura correspondiente.

4. Forma de pago de la suscripción

La suscripción se abona de forma periódica (mensual o anual) mediante tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago segura con cifrado TLS y autenticación reforzada. Los datos de la tarjeta se transmiten directamente a la entidad procesadora y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Cobros a clientes finales: quién cobra y quién no

WEBYND SMART es un software de gestión que Gymify Services LLC licencia a gimnasios, estudios y franquicias. Los pagos de los socios y clientes finales (cuotas, reservas, bonos, tienda) se realizan directamente entre el cliente y su gimnasio o franquicia, a través de la pasarela de pago que cada gimnasio tiene contratada con su propia entidad (TPV Redsys de su banco, Stripe u otros medios).

Gymify Services LLC actúa exclusivamente como proveedor tecnológico: facilita la infraestructura software para iniciar y registrar esos cobros, pero no recibe, retiene, intermedia ni gestiona en ningún caso los fondos de los clientes finales. El comercio titular de cada venta es el gimnasio o franquicia correspondiente, que es quien emite los cargos, factura al cliente y responde de las devoluciones y reclamaciones de sus propios servicios.

5. Alta, duración y cancelación

El servicio se activa tras la confirmación del alta. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, sin permanencia: el centro puede cancelarla en cualquier momento con efectos al final del periodo en curso, desde su panel de facturación o escribiendo a [email protected].

6. Derecho de desistimiento

Cuando el contratante actúe como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispondrá de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, salvo que el servicio se haya ejecutado completamente con su consentimiento expreso. Para ejercerlo, escriba a [email protected] indicando el nombre del centro y la suscripción contratada.

7. Devoluciones y reembolsos

Aceptado un desistimiento o cancelación conforme a estas condiciones, el reembolso de la parte que proceda se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales. Los periodos de servicio ya disfrutados no son reembolsables, salvo error imputable al proveedor.

8. Nivel de servicio y soporte

El proveedor se compromete a mantener la plataforma disponible con la diligencia propia de un servicio profesional SaaS, incluyendo copias de seguridad periódicas y soporte a través de [email protected].

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación sobre la suscripción puede dirigirse a [email protected]. Los consumidores en la UE pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española en lo que resulte de aplicación a consumidores situados en España, sin perjuicio de la normativa imperativa que corresponda y de la normativa del lugar de constitución del proveedor.